এ মোবাইল অ্যাপসটি চালু হলে দেশের যে কোনো প্রান্ত থেকে কারও জাতীয় পরিচয়পত্র হারিয়ে গেলে, সংশোধন করার জন্য, নতুন পরিচয়পত্র পাওয়ার জন্য বা এলাকা স্থানান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা পাওয়া যাবে।

বতর্মানে ইসির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অব্যাহত এ সেবা তখন মোবাইল অ্যাপলিকেশনের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। এছাড়া শর্ট কোড নম্বরে এসএমএস বা ফোন কলের মাধ্যমেও এ সেবা প্রদানের চিন্তাভাবনা চলছে। এছাড়া ইসির তথ্যভা-ারের তথ্য কোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগে নষ্ট হয়ে গেলেও যাতে বিকল্প ব্যবস্থায় কার্যক্রম চালানো যায় সেজন্য গঠন করা হচ্ছে ডাটা রিকভারি সাইট। শিগগিরই এটি বাস্তবায়ন করা হবে বলে জানান ইসির সংস্থাপন শাখার একজন উপসচিব।